你很難找到一個形容詞去解釋尤卡這個品牌在美髮界所帶來的變化跟衝擊，但是的確是一個新世代、而且充滿想法跟企圖心的代表。最早成立之初就知道利用網路的行銷去做了虛擬消費力的推播，他也知道快速地崛起是一個成功的踏板，卻也是一個翻轉的警訊，所以他每天都在變，變每一次的策略，變每一次品牌競爭力。尤卡確實顛覆了你對於美髮經營的遊戲規則，其創辦人盧志遠跳躍式的思考方式讓不論是品牌經營、形象甚至體系發展都有了年輕世代的力道。年輕或許看來是勝者為王的條件之一，但是知道如何運用危機意識去帶領品牌持續前進才是勝利法則。

遍尋不到理想中的沙龍 便親手打造屬於自己美髮王國

我應該算是滿早入行的，但其實我國中的時候根本沒想過以後要做美髮，讀的科系也是資料處理科，只是在高一的時候有間常去剪頭髮的沙龍，可能當時沙龍也缺助理吧，就問我想不想要做美髮，我又正好準備辭掉餐廳的工作，想說既然都失業了不如學看看，考慮了一天就踏進美髮業了。那時候是讀日校然後晚上跟假日工作，之後就因為想要擁有更多學習的時間而轉到夜校了。或許技術就是有一種讓人有成就感的魔力，而且我記得我那時還很沉迷洗頭洗得很好這件事情。

高中畢業後就直接當設計師，這中間也換過很多沙龍間，然後自己會在當時很紅的部落格無名小站發照片，之後就跟了一個比較傳統的沙龍借場地，就是 PT 設計師想試試看靠同學跟網路做一陣子那種感覺。整個三年來全靠網路跟客人轉介紹，直到退伍那年 21 歲就開尤卡了。其實開店前那段跟人家借場地的日子還以為不會租太久，只是覺得我好像不適合那樣的店，也找不到自己想像中的沙龍，但有可能是我見識少沒有認識很多型態的沙龍，就想乾脆自己創業，就是我的第一間沙龍，就是現在的尤卡了。

Unique Creat Art 代表品牌理念 也是設計師的精神象徵

尤卡其實是由 U C A 三的字母組成，其實也不是一個單字，就只是剛好發音翻成中文可以發成尤卡，是 Unique . Create . Art，分別是獨一無二、創造、藝術。會選這三個也是因為我覺得這三元素在美髮產業中是很重要的精神，每個設計師都是獨一無二的，包括他們在從事創造的工作，參與藝術並且創造藝術。因此這也成為尤卡發展的最重要的核心，在教育以及目標都會有這樣的概念浮現。

其實從我當設計師開始就一直認為行銷這件事是對品牌來說相當重要，當你今天決定發展一個品牌時，無論各方面，網路與實體，甚至取名的意義，我認為行銷不只是把髮型賣掉，同時也能透過行銷展現店內的裝潢、風格、設計師的樣貌，更是要讓消費大眾從不同層面的看尤卡。或許有人覺得我們很開朗，很熱情，也可能認為技術好，也或許喜歡其他層面，但不一定每位顧客都是為了技術很好而來，因為不是每個客戶都需要頂尖的髮型。但我覺得推廣出去的層面越多，就可以從越多的角度及視野去吸引欣賞品牌的人。尤卡的行銷方式小至銷售產品有自己的紙袋、剪髮圍巾的 logo，大至讓品牌精神置入夥伴生活之中。這些目的只是要讓消費者都能感受到這個品牌的用心跟精神，外界看來可能覺得有自有紙袋是很小的一件事，但整個過程不只消費者感受品牌，我們工作人員也能深深的感受品牌。一個品牌的成功絕對不是建立在單向的感覺，而是賣家與買家都有感的情況下所激盪出的情感。

帶領團隊前需先學會如何溝通

其實談帶領團隊這件事其實是很苦惱的一件事，所以人都一樣，不管發展了多久都還是會思考如何跟團隊溝通這個點上，因為每個人所認同的價值觀都不盡相同，所以溝通就顯得格外重要的一件事情。它要清楚解釋並且表達包括現在所做的、未來要做的事。也因為我覺得每個人都是有才華的，必須獨到的眼光去看見他人的才華。這部分指的不一定是業績，像有些人個性比較嚴謹，有些人想法就特別多等等，可以從很多去設定你所謂才華的條件跟定義，那也有可能是在基礎教育面、趨勢創作面、人事的管理上，依據每個人的個性特質就自然發展出許多重要的職位了。舉例來說就像潔癖的很適合當管理衛生這個區塊，控制慾望很強的就可以做管理面，就是要讓每個人都能發揮他的才能是很重要的。像我就很重視開會，因為這是一個大家一定要靜下來聚在一起討論的時刻，而不是用傳話的方式做溝通，這樣會很容易造成誤解。

資訊快速流通造就成功 也相對促使設計師不斷自我信修

坦白講我認為最大的經營挑戰是 “快速時尚的崛起”，因為網路的發達讓你無論是在國內國外，所有資訊串流的速度都變得非常快，自然消費者也透過網路得到非常多關於沙龍的資訊。過去沙龍無論怎樣定價，走進去後都像進入了楚門的世界，消費者要透過很多外在感受來定義 “沙龍的價值” 以及 “專業技術”，而現在的消費者在還沒踏進沙龍之前就開始在比較感受，反過來，我們要怎樣維持收費又同樣讓消費者認同接受是未來沙龍端要面對的問題。

近年美髮業改變最明顯的就是教育課程變多了，以前很常說美髮業要不斷進修，可是真正用心在學習轉換到現場的可能少之又少。但近年真的大家都卯起來進修，無論各種技術課程或者產品的專業知識，現在基本每周都會有廠商安排的課程，還有對內的內部教育，這些課程就是為了要設計師跟上時事之外，也盡量燃起大家的求知慾，即便沒有上進心也能略知一二的教育方式，因為設計師一旦跟流行脫軌，跟消費者的提案力就會變得很低，可能連消費者還會反過來推銷設計師買東買西。回歸到問題，競爭力的來源就是源源不絕的求知欲吧，畢竟現在的消費者可能不像以前喜歡單一的髮型流行，而是風格，甚至是技術的鑽研，所以逼得設計師必須進步到要讓消費者 “有感” 的那種進步程度。

產業技術提升的同時 也應謹記軟性教育的道德價值觀

剛入行的時候對這個行業充滿憧憬，覺得能像明星那樣光鮮亮麗，直到這幾年看到關於這行業辛苦的文章真的還不少，就讓我更覺得越來越少人會想學習這行業也是因為這行業缺乏了憧憬。我還是認為這行業其實是很美好的，只是大家應該可以用更正面的態度來看待美髮業，不然當加入美髮產業的人明顯變少時，所有美髮人都應該多少要付一點責任。還有就是網路的崛起，帶動的不只快速流行，連成長也被要求快速，當然成長快速是很好的，但我覺得大家有必要告訴未來的設計師，內涵、文化跟心智等等都是很需要時間積累而成，整個美髮體制越來越健全的同時，也少了像過去一樣對待徒弟般傳授所謂的道德、思想、價值觀，這點真的滿可惜的。

未來的模式將趨於零時差的虛擬教育

我認為教育是非常重要的，這就像教下一代一樣，現在所投入的教育是會影響到未來想要從事這個產業的人，對於美髮產業的初步認知。我們影響的層面可以是技術面也可以是美感面，除了讓來上班的人清楚的知道自己將會得到這些技術以外，他們也會透過教育的傳承將技術和態度接棒而接觸到未來的同仁，才會讓這產業不斷的進步也不停歇。

基本上我們每周四都五點就下班了，剩下時段都會安排廠商的課程，每周日晚上則是實習師的教育，在基礎教育外我們也安排公司某區塊表現相當優異的設計師來做分享教育，每一季也會特別去找一天做完整的內部教育，有排教育課程的那天對外就不會營業，我認為適當的犧牲營業時間才有辦法完成教育，不然就只能更早起或更晚下班了。

在未來，需要到教育這一塊的人只會一直增加不會減少，希望能用更多的數位化像是影音或者是提供能在家自修的便利範本，不一定需要有老師才能給答案的這種教學。時代進步，教學也可以是透過虛擬平台去了解。設計師的部分我們會共同創作趨勢髮型，並且從中延伸商業到紀錄重點進而教學，這個是希望大家都能有更廣層面的學習，除了能有廠商，國外老師，也有內部更細膩的教學，甚至也開啟像是單元課程(一單元一髮型)，讓設計師從多看多學的狀態中累積畫面與技術。

打破最低消費的價格戰 才能創造美髮業共好 

如果現況有一件事能稍稍調整會讓我覺得很棒的情況應該是 “最低消費”。我認為這個市場不需要靠著不斷地漲價來證明技術或者所謂的專業形象提升，畢竟目前整個台灣匱乏的是平均水平，素質發展現在有慢慢的在平均發展了，也沒有像發生過往那樣像M型化技術或消費的情形。這行業最低消可能只要 99 元左右就可以做洗髮的價格，但是這樣的最低消可能會讓現今的營運狀況變得更不好。現在房租越來越貴，工作空間越來越小，從業人員越來越少之外，薪資也不斷的上揚，十年過了，“最高消費” 的市場面成長了，但 “最低消費” 卻沒有改變，這個市場如果用最高消費去拉高平均客單價，勢必會忽略最低消費的那市場，但是最低金額需要付出的人力也是一樣的薪資，如果沒有收到合法的報酬，這樣勢必會有員工要被壓縮。我並不期待台灣美髮需要瞬間變很貴，畢竟這是需要文化跟技術的累積，但是在現在人力匱乏的年代，最低消費的這個部分我是很鼓勵調漲的。

誠信 是建立一切的最根本條件

我覺得無論是髮品商之於合約、到顧客之於給員工，在整個發展的過程中都一定會經歷利潤壓縮，甚至走在鋼索的時刻，但在我看來對於他人的誠信是不可因為自已眼前的利潤而有所降低，甚至因為萌生害怕進而摧毀對於他人的誠信。誠信也是很需要堅持的，這是一個跟著夥伴繼續走下去最重要的價值觀，當然也是最不可動搖的基礎信任。

親手打造顧客完美造型 也能創造顧客自信心這就是理想工作

我覺得創造美這件事其實本身就是在創造夢了，但美這種東西又不能吃也不是生活必需品，但卻讓人感到有自信以及愉悅，我覺得很少工作是可以成就別人也成就自己的。讓顧客感受不同階段的自己有著不同的美時，這個價值是很特別的。看似膚淺其實也讓我們的顧客內心有了些對自我有了自信的變化。

調整教育的思考方向 透過不同品牌力去引領下一代美髮世代

我喜歡挑戰困難，所以如果要我回答我會希望是以經營者角度來談對這行業的憂慮。現在除了人很難請之外，其實整個學習進度也變快了，簡單說就是升上來的設計師速度可能比不上補進來的速度，其實這也不是件不快樂的事情，但似乎也代表著我們更應該去調整教育的方法，如何短時間內讓一個人擁有服務客戶的能力。升遷設計師之後就又開始擔心業績，畢竟現在面臨到沒有行銷就是會沒有路過客人的年代，粉絲團的 logo 大頭貼可能都比店面的招牌還來的重要，大概最擔心他們學太久會做不下去，升上來又怕他們沒有業績吧！當然在未來還是希望能透過不同的品牌力來改善這個情況。

帶著對於熱愛的責任感 帶領尤卡往前走

期待先前聊的那些問題都可以逐一的進步，也希望能帶著可以影響下一代髮型師的這個責任感下經營沙龍，成為新世代沙龍的烏托邦，那在教育以及品牌發展都能有很明確的定位，讓”尤卡”真正的成為一個品牌，未來這品牌能孕育出更多優秀的人才，並且前進每個城市。

尤卡創始 高雄市新興區民享街127號

尤卡旗艦 高雄市新興區新田路99號

尤卡 Underground 高雄市前鎮區一心二路210號

Lab 高雄市苓雅區林森二路142號