我們常常說美髮這一塊讓人最著迷的除了是色彩、技術之外，最驚豔的就是在台灣各個角落都有著很多優秀、甚至是為了自己夢想而在努力的設計師們。這次的『高業績明星設計師系列企劃』，為大家介紹 12 位身懷絕技的明星設計師，在各自的領域有著絕對的專精，看看他們的故事，也聽聽他們的想法，在美髮的道路上，努力的果實總是成熟得慢一點、久一點，但是收穫的瞬間卻是絕對豐富。

FB/個人粉專：
Hedwig Chen/零 zero Fashion point 無痕接髮
英文名：Zero
專長項目：極淺色 漂染
業績最高的技術項目：
接髮/染髮/燙髮/護髮/頭皮

老闆娘的適時援手 不讓同儕壓力澆熄學習慾望

提及當初踏入這一行的契機，Zero 說單純是因為愛漂亮而後做出興趣，尤其是因為在當學徒時遇到了生命的貴人，更加深她想要做出一番成績的強烈慾望。那時的 Zero 學習速度較快，大概花了約一年九個月的時間就已經會拿剪刀剪頭髮了，而這樣的學習態度非但沒有讓店內其他設計師一起來進修，反而遭來其他同期設計師的眼紅忌妒甚至被排擠，以至於 Zero 想要詢問一些技術上的疑問時都遭受冷言冷語的對待。當時的老闆娘在一旁看到這個情形，就跟 Zero 說 : 『沒關係，她不教你我教你。』讓她倍感溫馨，也是因為這份用心讓她直到現在都靠著這份恩情堅持到有今天這樣的成績。

自己就是一塊活招牌 所以細節相對格外重要

因為喜歡色彩喜歡熱情，展現在 Zero 的工作表現上就是漂染技巧，所以特別喜歡鑽研別人沒有嘗試過的獨特風格讓每位顧客變得獨一無二。對 Zero 而言，自己站出去就是一塊活招牌，所以她會去針對顧客特別在意的點去做研究，像是漂後的頭髮在燈光下不能看到覺得很毛躁、或是漂完後的髮質要如何居家保養處理等等，甚至延伸到上色、護色、保色、 強化髮絲、這些她都會一一特別做研究。因為是興趣也是熱愛色彩的關係，也使得 Zero 在色彩的敏感度相當高，這也是她長期維持高業績的原因之一。基本上 Zero 平均月業績都會維持 25 萬左右，如果有搭配活動最高業績會來到 164 萬左右。而這樣的高業績 Zero 說是她靠著三大方向來養成，包括透過客戶轉介紹、持續的進修學習以及後期的經營網路來行銷知名度。

越是爭議越是要挑戰 打破外界認為的花瓶形象

也許外界看來 Zero 好像條件、資歷都比別人好，但是偏偏 Zero 是一個很喜歡挑戰別人眼中不可能的那種類型，越是極具爭議的挑戰她越是要去打破規則，讓她一路上遇到許多挑戰但也越挫越勇，一一克服。對 Zero 來說，在美髮的路上，不是戰勝就是王，而是堅持到最後的人才是勝利王者。當然，美髮這個行業也有著不為人知的辛苦，常常沒時間吃飯、上廁所，可能連生病的權利都沒有，但是 Zero 只要想到她的精神支柱－媽媽一路辛苦拉拔她長大，為了能給媽媽過上好日子這一點辛苦真的不算甚麼。

角度 髮色 獨特性 速度 缺一不可

如今的 Zero 靠著作品的獨特性與網路行銷成功為自己打出知名度，也為自己建立起了廣大的顧客群。除了憑藉著自己的技術面，更新作品的速度當然也是吸引消費者的要素之一，Zero 認為無論是拍攝的角度、與流行趨勢的呼應、甚至是髮色的獨特性，都是她經營社群網站多年以來的心得，也是她創造自己獨特性風格的方式之一。

永遠要跑在別人前面才能搶到下一波的商機

對於給新生代年輕設計師的建議，Zero 說要做就要做別人沒有的，在所有商機發酵之前就要先看到下一波流行，才能永遠比別人跑得更快、更遠。喜歡染髮，就必須每個染膏都要摸透徹，任何髮質、髮況跟任何染膏的化學反應會有甚麼結果，自己都要親自去測試，才會比誰都清楚自己要面對的顧客是甚麼髮質跟狀況。

個人FB/個人粉專：
亭婷
亭婷 Ting
英文名：Ting
專長項目：
燙、染、頭皮護理、造型剪髮
業績最高的技術項目1-5排序
頭皮護理/護髮/染/燙/剪

因為喜歡服務的熱忱 所以持續給予顧客最佳的服務

因為愛漂亮很喜歡服務顧客人那份熱忱，所以一直以來都是選擇從事美容相關行業，Ting 不諱言自己看見顧客滿意的笑容就是她最佳的原動力，也不意外 Ting 的業績比例佔最高的是頭皮護理項目，曾經最高業績高達 30 萬一個月營業額，真的靠的是打從心底希望顧客開心，自己也會相對很有成就感的這股熱情促使而成。

旁人的不看好 成為自己成長的最大動力

聊到踏入美髮業的機緣，Ting 說在家人鼓勵之下一開始先在家庭理髮學習基礎技術，後來考上公立高職美容美髮科，就開始半工半讀開始了我的美髮生涯，畢業後就正式開啟了美髮之路。回想起過去那段剛晉升設計師的日子，Ting 說自己沒自信，學習速度也比別人慢一點，又加上身邊的朋友都不看好她走這一條路，讓她差點要放棄美髮這條路。但是 Ting 為了改變其他人的看法，用著不服輸的個性，爬上設計師的位子，並且短短 2 年當上紅牌設計師，讓當初不看好她的人通通跌破眼鏡。記得店內那時有所謂業績競賽，Ting 很真誠的心和想要的衝勁，雖然真的很辛苦，但她做到了。有時候成功不是上天給的，而是靠自己爭取的，我想光是這一點 Ting 就證明了一切。

另一半的支持跟經理的提攜 讓美髮之路走得更為順遂

聊到影響自己的人，Ting 說除了謝謝她另一半教了會許多做人處事道理，甚至提醒她要知道學習進修之外，就是林純億經理了。因為是經理讓 Ting 短時間內業績爬升起來之外，更教會她怎麼創建自己的網路平台做行銷，雖然美髮這行業的辛苦大家內行人都知道，常常有一頓沒一頓，但是這些都是自己選擇的也是真心喜歡的，就算是真的會有所謂的情緒低潮，也只能允許自己冷靜思考並反省，重新整理一下腳步後再出發。

透過絕對的細心與貼心來開發頭皮養護的市場 

與一般設計師不同的是，TIng 是以頭皮護理以及護髮為業績最大宗，提到這一區塊的客群養成 TIng 說一定要給予最優質、貼心的服務之外，更要把顧客當作家人朋友一般地對待的關心，透過彼此互動創造貼心溫暖的感覺。而自己目前客群以客戶群以大學、社會人士居多，所以更需增進更專業的技術與態度來提昇服務的品質，相對的，流程上要更為細心、細膩。Ting 認為設計師應該要具備包括專業、態度、親和力、技術力、美感這五大項目，才能延攬現在這個全新世代的顧客群青睞。

愛你所選 選你所愛

面對新生代的設計師，Ting 希望了解自我，檢視自我，並且目標鎖定，努力達標，才不枉費自己選擇的這條路在還沒有用盡全力之前就因為懶惰而感到後悔不已。

個人FB:Chen Hsaio M
https://goo.gl/YIIm4o

個人粉專:QueenM接髮 新秘
https://goo.gl/JMJTUn

英文名：QuEEnM
專長項目：接髮 燙髮 染髮彩妝 整體造型

業績最高的技術項目排序

接/染/燙/剪/頭皮

(文章取自 QueenM粉絲團)

巧手的背後是從小耳濡目染下的努力與天份

小 M (Queen) 因為母親本身也是美髮行業，於是從小就與美髮領域有著密不可分的關係，小M 笑著說，從幼稚園身高都不及客人腰的時候就已經墊著椅子幫忙洗髮等工作，加上一直以來愛漂亮的天性，從小就對美容美髮等領域很有興趣，國中畢業後，孤身從偏僻的二林移往員林，初至城市的鄉下孩子，容易被城市孩子看輕，而學徒的艱辛也是難以一筆言喻，然而憑著一股不服輸的韌性，半工半讀中不到三年就升設計師。美髮業的設計師是採業績制，剛升設計師初期，也許是還沒決定好未來方向，也或許是年紀太輕，陳曉茹小姐度過一段，業績慘澹的日子，然而一個被拔升當主管的契機，終究改變了陳曉茹小姐一直以來不積極追求業績的想法，以年僅 23 歲當上主管，底下的設計師幾乎都比自己年紀大，讓身為主管的自己，更需要嚴謹對待自己的一言一行，背覆主管的責任，也決心要開始約束自己。

家庭羈絆與情感下的勇往直前

當初因為有公司規定的業績壓力，吃不下飯、長期偏頭痛隨之而來才去看醫生，另外由於身兼新娘秘書等工作，往往晚上十一點收店，早上兩點就需要起床做新娘秘書的工作，還曾因工作太過疲勞在工作的途中發生車禍，小M 想到那段時間感嘆地說，一直以來這麼拚的原因，除了自己對工作的熱忱，更多的是一個想要讓父母為自己感到驕傲的信念。從小因為成長於鄉下，有一股韌性，什麼苦都能吃，一路跌跌撞撞，曾經一顆飯糰吃三餐，加上家裡的一些因素，父母親一直以來背負的家庭責任與外界審視的眼光，讓家裡小孩子都格外早熟懂事以及含有一份不服輸的韌性，近年來更因為父親得了口腔癌，讓這個願望更加強烈。

施比受更為有福

也因為工作性質與家人能相聚的時間較短，取而代之的，小M 把這份情感放在客人身上，真誠的對待每一位客人。一位因為工作傷害失去整片後腦勺頭皮的客人來找小M 接髮，整片光禿且凹陷不平的頭皮讓這位客人飽受異樣的眼光。當頭髮接好的那霎那，客人對著鏡子，左右看著鏡中自己接上的頭髮，面露感激的模樣，讓小M 深深慶幸自己擁有的美髮技術。能幫助到人，她說，很多時候，只是用心地在做自己本分的事情，然而客人真情的回饋，總讓她覺得自己才是最有收穫的那方。

學無止盡的未來

由於一直以來外向、喜歡學習新事物的個性，除了美髮之外，彩妝、攝影、頭髮養護都是小M 喜歡並且認真學習的領域。她認為當學習的領域越來越廣泛的時候，能給予客人越完善的服務，客群也更不受限，從小孩到老人、學生到中年男女，都是小M 的客群。小M 踏入美髮業至今的 15 年，日日都是她以努力換來的前進，店裡的一角，琳瑯滿目的獎狀、獎牌、獎盃，為她的成就留下印記。這些辛勤的成果換來蟬聯的台灣中區冠軍，然而這頭銜並不是小M 努力的終點，直至今日，小M 仍然不斷的進修；各方面能讓自己進步的課程，都是小M 努力的方向。在未來，除了希望自己現今的美髮、接髮、新娘秘書等工作能更精進之外，小M 更希望能把她的經驗傳承下去，秉持著，受人之惠，不忘於心的信念，她的方式，回饋給社會。

英文名：Eva Chang
專長項目：染燙造型
業績最高的技術項目：
染髮/燙髮/頭皮養護/剪髮造型/接髮

熱忱與活力 來迎接每一次的學習機會

初次見到 Eva 就被她的活力給吸引住，深談之後才發現 Eva 對工作、對夥伴甚至對生活也都是用如此充滿熱忱的方式在付出，因為她認為不放棄任何一個學習的機會就是這個行業最讓人著迷且永遠都能保持動力的原因之一。想到當初自己是念商經管理卻因為無法融會貫通，透過老師的推薦而研讀了流行設計師意外開啟了 Eva 的美髮人生。這一路走來服務每位客人的過程，對 Eva 來說都像在讀故事書一樣，有喜樂更有感動在其中，也讓自己無意間學習到許多平常接觸不到的人生課題。

由自身開始做起 製造一個有愛的環境 

以前 Eva 當助理的時候，因早期學姊學妹制讓自己待在一個很辛苦的環境中工作、學習，直到後來自己有能力選擇工作環境時才發現，無論如何都要選擇一個有愛的地方。同事不愛你會有主管愛你，主管不愛你會有同事愛你，日子久了自己也會變成一個有能力去愛身邊夥伴的人，如此一來整個工作氛圍就會是讓人充滿動力、且積極的環境。目前平均月業績平均 33 萬、最高業績個人業績 106 萬的 Eva，談到自己的行銷方式大方不扭捏：『讓每一位顧客成為我的活招牌就是最好的行銷方式』，所以並不特別著重在社群網路上面的經營，但是 Eva 認為付出真心在每一個顧客、每一個伙伴身上所得到回饋，是絕對遠遠大於表面你所看到的那些收穫，這也是 Eva 探究自己目前能有高業績水準的原因之一。

透過信仰以及進修 從低潮期的自己發現更多的潛能

談起過往服務顧客的經驗，Eva 說有一次剛入行時得了很嚴重的腸胃炎，身體非常不適要服務客人還要邊跑廁所邊吐，卻又不能讓顧客發現的那刻，覺得這工作沒有想像中這麼簡單甚至產生要打退堂鼓的意念，但是後來接觸了信仰也透過了進修，激發出自己很多不同於低潮時期的面向，所以現在的 Eva 靠著愛心、專業、服務、個人特色、傳承來讓自己面對工作上的低潮瓶頸以及過渡期。

柬埔寨的義剪經驗 更加珍惜台灣的一切人事物

提及工作最深刻的經驗，Eva 說自己在台灣摸過無數人的頭髮，卻從來沒有看過有人的頭皮上有一堆頭蝨，那些頭蝨是緊緊咬著小朋友的頭皮，怎麼抓都抓不下來的，現在想想柬埔寨當地居民的生活，再看看自己生長的環境，覺得在台灣能有一份人人稱羨的工作，真的是一件很幸福、值得感恩的一件事情。

抱持不停學習的心 就永遠是在成功的道路上

笑說自己已經算是資深前輩級，Eva 鼓勵新生代設計師永遠都有進步的空間，永遠都要抱持著學習的心，只要有著一顆不停學習的心，就永遠都在前進的路上。