身為美髮二代的 Ethan 談到美髮的核心價值不外乎就是顧客、創意、教育，這是一個美的產業，客人要能帶著滿意的笑容離開，創意的部分是針對沙龍工作人員，店內必須要營造很好的平台、課程去經營他們的創意，無論是否與技術相關，都應該去多涉掠了解，關於教育的部分， Ethan 認為替工作夥伴們提供多元完整的教育系統很重要，教育不光光只是填鴨美髮技術與專業知識，應該要激發大家的好奇心，能促使他們自主思考、動腦，絕對是有相當大的幫助。

教育需要與時俱進 因材施教

現在的世代腳步太快，如果沙龍內部教育沒有跟上，很可能資訊就會落後消費者，因此 I.G Hair Design 也是不斷的在調整自己的步伐，將每週五、六、日定為教育日，週五是全體教育，是針對髮品的認識與操作練習，週六與週日則是實習師的基礎課程時間，每個月會有一天的店休時間，是獨立的教育日，安排真人模特兒來做燙髮練習，每個月也會有一天設立為分享日，讓店內的同仁們來分享自己的專長，脫離死板的教育內容，目的是為了讓年輕世代能夠擁有更多元的學習內容。

不是為了開店而開店 必須擁有自己的文化

Ethan 與我們透露目前 I.G Hair Design 內一共有六位實習師與九位設計師，會依照他們的個人特性來做工作規劃，盡量去讓大家發展各自擅長的領域，店內經營模式其實並沒有所謂的店長或是經理這個職位，他說自己扮演的就像是足球隊教練的角色，協調統籌店內的走向與未來計畫。

他希望能以團隊合作的模式去經營沙龍，在經營之道上，首重的就是團隊的競爭力，讓同仁們充分了解 I.G Hair Design 的企業文化，穩紮穩打的一步步向前邁進，如果只用高抽成吸引設計師加入我們，終究有一天也會因為高抽成而離開，建立互相的關係，共同在這個文化下互相扶持才是最重要的。

品牌特色 溫暖的待客之道

對於品牌形象建立的方式，Ethan 說其實他們也摸索了好一陣子，自從開設 I.G Hair Design以來，對於一直不斷的在尋找店內的特色這點，不曾停過，他說希望他們能帶給顧客的感覺，是很有溫度的一間髮廊，沙龍除了能夠帶給顧客美的感受與體驗之外，他們也同時致力於提供有溫度、質感的服務，任何細節的營造都是以顧客的想法為出發點，展現樸實、真實的一面，來貼近客人的心。

關於經營 美髮人值得更好的

經營上的困難，其實是時時刻刻存在的，人的管理方式其實並不容易，尤其近幾年勞基法的更動，從休假天數的變動，到一例一休的產生，開店成本也會跟著上升，政府擬定的法規，基本上都會盡力配合，也會想改變美髮業就是命苦的，這一個刻板印象，希望讓夥伴們覺得這是一個有趣的行業，Ethan 的想法是不要壓縮店內人員的休假時間，多出的時間才能讓他們有機會去提升自我，不要只有待在店內，另外也有提供年假這項福利給同仁，藉此希望能打破社會認為美髮不是主流行業的這種刻板思維，進而去擬定的。

美髮產業飽和？ 開拓自身道路

在沙龍競爭相當激烈的市場中，Ethan 認為去做出沙龍特點是相當重要的，如何去與其他店家有區隔性？他會去構思許多種可以改變的可能，像是增加服務項目？提供更多的護髮項目？或者是更多品牌的選擇？希望能營造出平價時尚的概念，但品質絕不打折，另一項堅持在於技術價格與產品的透明化，讓客人能清楚了解自己今天消費的項目，不要讓顧客帶著問號離開沙龍。

新生代美髮人的發展

以前許多人開店對於開店的印象就是裝潢漂亮，應該就能夠經營得不錯，但其實並不是如此，隨著網路時代的來臨，這股力量已經是所有人無法忽視的了，就算今天網路經營的不是很理想，但依然必須要去努力做改變，新生代的設計師更是不能忽略這塊，必須時時刻刻跟上現今的趨勢，客源已經不是倚賴過路客，現在許多客人都是從網路上慕名而來的，比例甚至高達 50 % ~ 60 %，在這個世代，設計師不只要會洗剪燙染護，創造自己更多的價值，未來才會有更不一樣的可能性。