這次的北區春季營運發表第一場於 3 月 5 日開始了！首先迎來的是 Jack 的開場白，他把贏頭趕上做為發表主題，希望大家能讓因為害怕而去做的所有事變成  “ 贏 ”  頭趕上。為什麼現在的人會把重心都放在 Instagram 和 Facebook 上呢？他認為大部分的人是因為害怕自己與外界脫節，害怕自己落後。但當你因為害怕而作為出發點去做任何事時，那就是無效果的。又或者當你因為害怕而做的任何觀賞，比如他很潮，那都是比較級的。迎頭趕上的意思，是專心的去做一件事，讓別人來看你學習你，而這也是為什麼他把這句話做為今日的主題。

 ▲會場準備了各式點心及茶飲

贏頭趕上最大的挑戰是什麼？

贏頭趕上最大的挑戰是什麼？他把贏這個字拆解來看：

第一個字是 “ 亡 ”，他代表死亡，代表有危機意識。每個人都害怕死亡，但並沒有人真正死過，其實害怕死就代表我們害怕未知，無法面對對未知的恐懼。 那勇敢就是：你依然害怕，但你還是往前走。所以第一個準備就是，面對危機與害怕而勇敢往前走。要有歸零的準備，學會溝通。過去的成功養活了我們的現在，但他並不表示會在下一波繼續成功。除非你能清楚的分辨說，是你要怎麼樣而不是別人要怎麼樣。把過去所有的風光偉業或受傷失敗都丟掉，從今天開始歸零，去面對現在到未來每一天。

第二個字是 “ 口 ”，口代表溝通。在東方的教育裡，我們都被教導要 “ 多聽少說 ”，這卻造成我們不會正確的表達。學會溝通，去表達我們的信仰、我們想做的事，你需要去跟顧客溝通，也需要跟夥伴們溝通。

第三個字是 “ 月 ”，歲月代表時間，日日夜夜，月月年年，代表你對一件事情持之以恆。不要忘記所有的東西都會留傳下來，那些一直在做，過好幾年都還在被傳頌。所以，堅持一件對的事情，並為此付出時間的代價。

第四個是 “ 貝 ”，古代買東西是用貝殼，貝代表錢，代表投資。任何事情都要投資，那投資跟花錢最大的差別是什麼？如果你花了錢、時間和精力，卻一無所獲，那你就是在花錢。反過來，如果你投資了時間、金錢和心力，你會有十倍、百倍、千倍的成長，那就是投資。

第五個字是 “ 凡 ”，保持平常心，得失心不要太重。當你很清楚一定會到達，就不會在乎快慢與否。

人進來，貨出去，沙龍發大財！

“ 人進來，貨出去，沙龍發大財！” 沙龍需要什麼人進來？第一個是客人，第二個是夥伴。如果你沒有這兩者，那你就只有擁有一份工作而沒有一份事業。就算你做了很多宣傳，倘若客人搜尋到你卻發現這個人沒有服務價值，現在的評價機制會造成你損害。讓人找到我們，並提供有質感的服務。貨要銷售出去不是靠推銷，靠有系統地引導跟體驗。學到的技術倘若沒有百分百運用到客人身上，代表貨也沒有銷出去。

先做內部整合，再做外部宣傳

他認為，99% 的新顧客是來自別人的舊顧客，而他們離開的理由都會說：因為設計師沒有變化。所以要打造一個團隊，就要做好內部整合，再做外部宣傳。做好的服務和品質便是不可或缺的，當你的內部品質是一致的，你也能確保 500 元和 5000 元的待遇是一樣的，再做持續的關心和呵護，顧客便會心存感激，那他最好的回報方式就是持續消費和介紹朋友來。

2019 年，期許自己一開始就在浪的最頂端，成為引領迷惘徬徨的人。