有沒有想過，生活中為何總是出現三個為一個單位？從點、線、面啟動三次元的思維，掌握出奇制勝的關鍵。

▍Wella SS19 底片光色染 ▍

2019 年威娜春夏趨勢流行發表於 3 月 11 日隆重登場！特別邀請國際師資東京涉谷人氣沙龍 Sachu Hair 與台灣頂尖設計師們一起分享 ILLUMINA 底片光色染。課程三大概要：網路人氣經營攻略、底片光色染髮技巧和 2019 年趨勢時髦解析。

▲ MORIYOSHI モリヨシ入行超過 11 年的 MORIYOSHI，在東京這個蛋黃地段擁有高度時尚敏銳度，因此擁有 IG 破 4 萬人次追蹤，他能在瞬息萬變的潮流中，找到色彩的無限可能，創造屬於客戶的商業風格與魅力，更是店形象設計與視覺發佈的領航導師。

這次發表的重點沙帶來 Shachu 的強項『特殊色漂染』，當然老師說色彩選擇上必須以適合顧客形象為主，以不強迫性的方式為主。而目前日本相當流行的就是 Shachu 最拿手的『七彩石片染』，透過 ILLUMINA COLOR JAPAN 、威娜極緻光染髮日韓版的壓倒性的透明感去做瀏海內層片染，讓髮型多了更多色彩的變化。

▍ 漂染 Key Point！就是精準分區、分時來塗放漂粉！▍

小島守善老師說很多設計師會將漂粉直接塗放頭皮，不僅刺激而且塗滿就會產生色塊，所以 Shachu 都是保留 5mm 左右再上漂粉。在塗放的過程中要非常注意每一片髮色的變化，知道髮尾難退，就要立刻改變塗放的順序。好漂跟不好漂就是要在對的時間去調和漂粉，用心的結果不但沒有增加現場的操作時間，反而能夠更縮短作業流程，一舉數得。

▲ 現場來了超過 500 位設計師，相當熱鬧

▍關於教育 ▍

關於 Shachu 教育的部分，他們是以階段性做考核，今天剪髮過了就可以開始操作剪髮的顧客，然後再進行下一階段的考試。第一階段由基本洗髮上捲後，第二階段直接進入染髮教學，從假人頭上單色開始，開始到完成只能 20 mins 就要完成，小島老師笑著說自己是相當嚴格的，不容許有任何地延誤。 直到可以完成挑染、整頭 20 mins 獨自完成後才算通過。基本上也僅需要 10 個月的時間，不似想像中需要花這麼久的時間。

▍有效地高明度提案 ▍

一樣要先仔細觀察顧客的喜好跟接受度，可以先從髮尾開始漂染，再進行高明度的挑染，最後嘗試髮根至髮尾的漸層染。人都是這樣，要先嘗試新的東西前就會必須要先慢慢習慣它的存在，先嘗試一小點部份再來多一點，循序漸進顧客接受度才對大。當然不是每個人都是說客，Shachu 就必須去營造漂染是很時尚的感覺，營造出：如果我染這個髮色我也可以！自然而然顧客就會因為髮色來上門消費。

▍社群行銷術！ ▍

擅長網路經營的 Shachu 怎麼做？他們沒有特別請專業攝影師來做指導，內部一個月一次會有一次『內部照片票選』，每個人當月的顧客照片貼在鏡台上大家一起做票選，最多票的就會貼在 IG 上曝光。沒有入選的設計師當然自然就會去詢問被選中的原因是什麼，大家自然而然就會學習。這是ㄧ個氛圍，也是一個大家營造出來的意念。

▍給台灣設計師的建議 ▍

1：要先知道顧客要的是什麼（最重要）

2：做的要比顧客拿的示範照片還要更好

3：時間越精簡越好

4：從顧客坐下來的那刻，要讓顧客很開心，甚

至要比迪士尼還要更快樂 

5：同事之間要非常開心的工作

6：最重要的就是要使用 Wella illunmina！

因為使用完後頭髮的質地是非常鬆軟，不需要透過漂染只需要單隻染膏使用完就會有透明感，如果大部分無法接受高明度感覺可以先使用看看 Wella illunmina 日韓版。

▍結語 ▍

現在威娜極緻光染在日本大受歡迎，是因為高質感的透明光澤度，讓客人往往一試就驚艷。染後髮質的柔軟度也十分符合 shachu 照顧客人染後髮質的理想。對於愛玩色的設計師來說，美麗的光透粉霧感也能用來做特殊色間的柔淡表現。

▍關於自媒體代表 ▍

↓ 尤卡 - 倪子恩

尤卡的倪子恩認為他的髮型風格沒有特定，只要夠美、夠時髦都很喜歡，風格不設限。他算是尤卡的老員工，尤卡在高雄的五間店都是他設計的。非本科系出身，是興趣使然使他自己上網看要如何畫圖，並做出來。他也在高雄開了一間 Vintage 精品店，會踏入這行他認為：所有危機都是轉機。他認為義剪的滿足感是無法形容的，跨出了沙龍那道門，真的在做自己喜歡的事情。之後他開始在台灣每個月不定期的義剪，沒有限制要哪個髮廊，只要是髮型設計師都可以參加。

↓ Infini - Adam

Infini 的 Adam 認為他比較生活化，除了髮型設計師的身份以外，也在東區開了一間水煙館，而這讓他結交不少朋友。2017 ~ 2018 年是他轉變最大的時期，他認為：當你今天想要嘗試改變時，不要太害怕去接受改變，勇於突破自己才能成長。

↓ 好剪才 - Wen

好剪才的 Wen 是室內設計系畢業的，在大學時兼職髮型設計師。以前會跟著流行去做髮型，現在因為有品牌，每個季節不同的內容策略變換，除了固定設計方向，會提供客人推陳出新的季節或新企劃提案。以前會一直瘋狂拍作品上傳，但現在他認為應該把自身美感、技術、拍照技巧提升更重要，重質不重量。

↓ Eros - Fion

Eros 的 Fion 說她拍了許多影片讓大家知道熱工具的用法還可以怎麼做，因為她發現有很多女生其實不會用電棒，那他們是不是可以使用其他東西來代替，而這樣也讓其他媒體注意到她。除此之外，在網路上的聲量也要學會去面對。

▍問與答 ▍
Q1 : 如何找到自己 IG 風格與網路形象的方法？

倪子恩認為他沒有特別去 follow 明星，但卻特別喜歡 GD。他會買一個 Chanel 包包，然後在上面塗鴉，於是他就開始學他，覺得所有的學習都是從模仿開始。就像沙龍的實習師，一定會有其中特定設計師是他們最喜歡的，那就可以從他的樣子去模仿，之後開始得到一點點自己的樣子，就會有自己的網路形象。漲價某個程度也是在篩選客人，真正留下來的就是你的。Adam 說他是屬於簡單真實生活的人，IG 經營得好的話，因為年輕族群特別喜歡展現自己，你不用問什麼他們就會自己 po 文推薦你，那自然就會吸引到其他客群。Wen 認為客人有美感偏好，設計師也有。他是比較詼諧幽默的方式去包裝作品的呈現。Fion 說她一開始也不知道自己屬於什麼風格，什麼都拍都做，卻在意外中發現會被其中一種風格吸引，便從中去尋找自己的風格，變成自己的東西，而這當中大概花了兩年的時間。

Q2 : 如何善用網路平台，讓生意自動上門？

倪子恩說買廣告是最基本的，但沒有很喜歡。現在變成直播，短期內能讓曝光率提高很多。一定要讓客人合照，因為通常客人就會 po 文。Adam 認為好的作品效應比買廣告大，起步時投資是必要的。業配文太多會造成跟網紅之間的互動太多，真實的消費者太少。Wen 覺得要幫他們拍照，和客人當朋友。Fion 則是認為大家其實習慣看影片多於照片，動態要常更新。當一個客人完成後會告訴他們下一次可以做的變化，能拉住回客率。

Q3 : 被取消預約或是太忙沒辦法兼顧客人，被客訴怎麼辦？

子恩說他會不爽，但可以休息，或做更多平常沒那麼多時間做的事。被客訴第一時間去緩和對方情緒就好。Adam 則認為他是個話很少又慢熟的人，曾被客訴沒有聊 10 分鐘就走了。有客訴是好事，會讓你改變成長。Wen 覺得他沒話聊的話就會去裝忙，但是要尊重消費者。Fion 則是誠實面對自己的狀況，並思考該如何處理。目前沒有被客訴過因為在溝通時就會很詳細。

Q4 :分享自己會觀注或是受到啟發的 IG / 粉專？

倪子恩喜歡 Chanel、Qoo 日本精品和 GD。
Adam 最主要喜歡設計師品牌，喜歡客人拿自己的作品來找他。Wen 喜歡厲害的髮型師，和室內裝修有關。Fion 喜歡視覺效果強烈的和有個性的。例如 simihaze 。

Q5 : 黑歷史是？

倪子恩認為所有危機就是轉機。前年底發生很多事，經歷低潮，開始賣起家裡的名牌，意外開啟自己的副業。Adam 說是在要考準師考時。他考了很多次卻一直考不過。花了很多時間練習，卻一直失敗。開始變得很急，不知道問題在哪，開始迷茫。老闆的一番話讓他看開。學習人的優點。Wen 說他兩年前曾離開過美髮，因為薪水讓他迷茫。後來跑到房仲業，卻也讓他學到換位思考。Fion 則是剛升設計師時。許多壓力湧上來讓自己開始迷茫。走頭無路時開始發現必須要改變。後來改掉自己的惰性，現在每個月都有全勤獎。

Q6 : 覺得不應該浪費時間做這兩件事，可以再一次的話不會做什麼？

倪子恩說他沒有做過後悔的事。每件事的發生都有他的意義，會讓你成長。所有的成功除了努力以外你還必須要等待。Adam 認為每個過程都是成長。當助理時發現業績很難做，當設計師後開始認真經營 IG，剛好那時候社交軟體開始流行。Wen 後悔不要轉行，去了別的行業才發現自己喜歡美髮，只是缺乏執行力。Fion 想縮短當助理的時間。當資深助理時會開始自大、想放棄。如果沒有經歷過這段很多人就會轉行。上班時間太長，沒辦法好好陪伴家人。

▲髮型師們分享自己的經驗與觀念

▍關於經營策略▍
教育規劃 - Howard

良面學堂的創辦人 Howard 認為要選擇你喜歡的事情，並且選擇你擅長的事情。他後來發現自己喜歡業務，招生也做得不錯，便開始物色物件。但房東開了條件：我隨時要賣，你隨時要讓我賣。於是衝動讓他決定馬上租下來。他開始把車賣掉、去借銀行七年貸款、抵押房子，就為了做這件事。他覺得只要你真心想做一件事，全世界都會幫你完成。而他認為不創公司，只做品牌，因為這樣地點在哪都無所謂了。Howard 說他遇到香港貴人的幫忙，除了感激以外，自己也更加努力。意志力+堅持不放棄是成功的必要條件。後來他開始發送教育手冊推廣品牌，環島 19 天共拜訪了 687 家沙龍。並於 2019 年建立剪染燙教育系統 與 Wella 成為教育夥伴，北台灣也能參與良面系統課程。Howard 說思維和技術要持續更新，因為唯一不變的事就是改變。教育是可以被傳承的，所以教育要有系統性。

行銷策略 - Lane

好剪才的創辦人 Lane 認為行銷模式除了作品內容變化的方式，還有季節、檔期，針對不同的消費客群去做變化。管理人若開了一間沙龍，就要把設計師行銷出去，這才是負責任的管理人。如果老闆沒有預算，就要去請可以做行銷工作的人，建議至少兩間店以上的老闆要這麼做，並且一定要知道品牌、行銷、社群媒體的定位。為什麼要精準鎖定消費族群？ Lane 認為，就像交朋友一樣，不會跟所有人交朋友。而差異化能解套沙龍削價困境，建立品質與市場需求。

沙龍經驗 - Sam

Kazikazi 的 Sam 說他的沙龍成立了 13 年，從 5 個設計師到 80 個設計師。期間遇到了很多問題，也曾分裂。開始、分裂、崛起、穩定、突破讓他有不一樣的想法。白色衣服的定位成了他們的特色。Sam 提到了沙龍離職的問題，只要有人離開，他就會和大家道歉。他認為錯誤是在經營者身上，沒辦法培養設計師變得更好。若 80 個員工，就要有 80 種培養方法，只用一種不見得適任所有人。

網路圈粉 - Ricky

Youtuber Ricky 在香港做了十年的彩妝，曾幫藝人彩妝，也負責企業形象培訓。他認為網路的發達讓人可以隨時互動、訊息產生即時性、距離感變近，造成網紅的時代開始。網紅的世界其實每個人都可以做。網紅是一個有影響力的人，而 KOL 是具專業知識的意見領導者。
網紅的賺錢方法， Ricky 表示可以靠 YouTube 分紅、業配、教學和個人業務。