Happy Hair 新天地店設計師 Tomiko

如何建立自己的客群？

分享不限於髮型，可以分享美食、旅行、景點 ，風格可多一點變化 、個性、色彩繽紛，就連捲度也可以放不同捲度的照片，例如：從浪漫電棒捲到小捲嘻皮風 ，藉此吸引更多不同客群。我告訴自己，每天都要在 Ig 分享一則跟工作有關的 po 文或限時動態，每天都要為自己的工作做一份努力。

低潮或遇到困難時都如何克服？

我入行 15 年，在低潮的時候，常常會回想 15 歲那一年為什麼選擇美髮設計師這份工作，當初的夢想還沒有完成，就不能輕易放棄。這份力量讓我堅持到現在 。遇到困難時可以想想客人的讚賞與鼓勵，他們艮我很大的力量。

曾經碰過令人低落或印象深刻的事？

如果是以初階來講的話，當然是第一次下現場的時候，幫顧客洗頭服務，結果顧客不滿意。當下很挫折，覺得自己連洗頭都不會。後來我開始學習轉變：回家後練習幫家人洗頭。當我在幫媽媽洗頭時，她告訴我一般消費者不喜歡與不滿意的地方，慢慢調整完後，媽媽告訴我不要怕，只要把顧客當作自己的家人，在服務時放感情，就會到位。

形容五個設計師必備的條件？

1.不盲目追求流行，但要有自己強烈的風格

2.專業知識豐富

3.遇到事情時，舉一反三能力強

4.溝通時可快速理解對方的需求

5.不輕易放棄自己的目標

最愛的電影、書、音樂？休假最喜歡做什麼？

1.任何一部美劇都會去追

2.心靈勵志故事

3.張惠妹的歌

休假的時候： 回雲林老家陪伴爸媽，或安排小旅行 、到山區走走，看看風景

你是如何做到高業績？秘訣分享？

每年都要有所突破，讓自己業績提高，秘訣就在於：自我的抗壓性和耐心程度。把每一位顧客都當作自己的最後一位顧客，給予豐富的專業知識，並告訴每位顧客目前頭皮的困擾以及髮質的受損程度，可從專業療程帶到居家護理，以及燙髮染髮的周期性，並為顧客安排服務的時間，預估下一次整理頭髮的時間，務必約好下一次整理頭髮的日期以及居家護理保養注意事項， 分享推薦的品牌以及洗護產品。

是什麼支持你一直走到現在？

堅持下去的動力是想當爸媽驕傲的女兒，不要讓爸媽擔心失望。還有指定我的顧客，要讓指定我的顧客找到我，所以我一直走到現在。

會希望自己的小孩或親人踏入美髮業嗎？為什麼？

會！只要有想法、有目標，不會阻止他們，因為他可能會是下一位紅牌。

髮型創作 / 研究趨勢，對您來說是甚麼? 

隨時更新流行資訊，每個作品我都會拍照，有空時回顧自己的作品，檢討自己是否可以更好。去觀察每一個季節的流行趨勢，為自己的作品更新。 Po 文內容必須要豐富生動，並結合流行趨勢。非主流的趨勢也很重要，才可吸引更多不一樣的族群。

如果沒做美髮，會想從事什麼？

開一家咖啡店，舒服的環境氛圍，讓顧客喝著銷魂的咖啡放鬆。

給美髮人的一句話

多做少說，遇到困難凡事靠智慧解決。

你是如何看待美髮業？

美髮產業是一個必需品。每個人都有頭髮，都必須做清潔、修剪、燙、染，無論男、女、老少都是我們的顧客。所以我並不覺得美髮產業會餓死人，只要你用對方法、心態正確，你一定會成功。