Happy Hair 明水旗艦店設計師 Fabe，擅長韓式捲髮、粉霧染髮與素人改造。

如何建立自己的客群？

以客養客一直是我的經營模式，擅長把客人打造完之後拍出美美的照片，客人就是我心目中的網美、我的活廣告，不盲目追求，打造專屬自己的風格。

低潮或遇到困難時都如何克服？

「低潮」我不把這 2 字放到最大，因為只會讓自己負面情緒高漲。我會試著轉移注意力，學習不同的東西來刺激自己，透過手作麵包，讓自己學習不同的眼界。去年，大概是我從事這行業 18 年以來最大的低潮期，覺得自己可以再做點不同的事情來跳脫現場設計師以往的工作。很慶幸，我適時的提出我的想法，我的主管 Nick、陳總、博亮副處、Star 在適當的時間點讓我接觸更多美業、曝光我的髮型作品，開拓我人生的視野。

曾經碰過令人低落或印象深刻的事？

當設計師的第 2 年，因為與一位顧客諮詢溝通不夠完整，加上讓顧客等候的時間有點長，於是發生了彼此都不愉快的經驗，為此，我深刻的感受到原來溝通是要雙向的，單方面的溝通，只會造就不完美的消費經驗。因此，我寧願花長一點的時間了解顧客需求，來完成彼此喜歡的髮型。

形容五個設計師必備的條件？

1. 形象 。第一印象始終烙印在最深刻的腦海裡，客人初次見到你，已經為妳/你打分數。畢竟，視覺衝擊總是在表達之前。

2. 專業。對設計師來說，沒有豐富的技能，是無法創造更多元的髮型給每一位顧客，學習更多不同的技術，才能解決更多不同的疑難雜症。多接觸不同的專業人士，從顧客身上得到不同的人生歷練，都是設計師應該要有的態度。

3. 口條。好的表達能力，會讓諮詢溝通更加分，會讓作品說明更加完整。 「溝通、表達」，是技術傳遞最棒的良藥。

4. 謙虛。能力為重，希望之大！時時刻刻提醒自己，時時刻刻調整自己，手心向上，才能隨時接受新事物。

5. 圓融。岩石到圓石，岩石的觸角大，容易碰撞他人產生痛感，如同創作本質是自我的、強烈的，當觸角慢慢被摩擦、被衝擊形成圓石，變成柔和的、舒服的，設計師的工作無時無刻都在接觸人 客人、同事、助理、主管.... 若是互動不圓融，那事情往往事倍功半，人是互助的群體，唯有團隊相融，才有成功的價值。

最愛的電影、書、音樂？休假最喜歡做什麼？

電影：只要不過度動腦的電影 （因為設計師工作太腦神啦）

書：最喜歡養身書。目前看完飯水分離法、輕斷食書籍、減醣料理

音樂：最喜歡悲傷的音樂

休假最喜歡跟家裡毛小孩坐在家裡書房沙發望著窗台，陽光灑在身上，很慵懶、很放鬆、很幸福。

你是如何做到高業績？秘訣分享？

了解需求、與顧客共創髮型、持續溝通、規劃週期、不間斷的循環，是我的經營模式。顧客需要教育，設計師需要學習提案，把顧客的問題需求擺在最前面，共同創作屬於顧客本身的髮型、傾聽聲音，並從中解決。

是什麼支持你一直走到現在？

因為自己太愛美的東西，要說自己對工作的熱情始終不變是不可能的，但是對客人的責任與堅持，是我一直走下去的動力。有客人的支持，就有現在的 FABE ，時時刻刻感謝。

會希望自己的小孩或親人踏入美髮業嗎？為什麼？

不排斥！只要自己喜歡，沒有什麼阻擋得了。

髮型創作 / 研究趨勢，對您來說是什麼？

美感，是獨一無二。創作，是自我價值。將美的東西發揮在任何髮型上，皆能創造流行，解決不同的髮型，打造專屬型、質、色。

如果沒做美髮，會想從事什麼？

服裝設計師，因為對服裝的搭配也很有興趣，或許是因為對顏色的敏銳度很高，所以衣服搭配也是我的興趣。早在 2014 年也有自己也有開過服飾店。

給美髮人的一句話

正向觀念、聚焦學習、堅持職人精神。

你是如何看待美髮業？

在網路視覺衝擊的年代，如何做到虛實整合才是王道： 虛 / 網路，實 / 設計師、店家、向下紮根（基本功）、往上延伸（創意） ，唯有穩紮穩打的技術與正向觀念，才能在現今美業長存。