EPOCH Salon 設計師 Vicky ，擅長雲霧燙與雲朵燙。

如何建立自己的客群？

每天都會固定分享今天的作品，把最即時流行的燙髮資訊分享給在網路上，也會分享一些整理頭髮的小方法，讓顧客回去更好整理自己的髮型。也會透過限時動態分享自己生活上的點點滴滴，拉近和顧客的距離。

低潮或遇到困難時都如何克服？

服務了 10 年以上的客人，因為現場的忙碌，而疏忽與溝通和服務，讓他感受到不愉快的經驗，但是客人還是願意給我機會，願意把他的想法告訴我，把自己拉回到初衷對待客人的心情和態度，更珍惜每一個來找我的顧客。

曾經碰過令人低落或印象深刻的事？

一定會有低潮的時候，這時候就需要有好朋友和家人的支持，會透過分享讓朋友給我一些比較客觀的建議，自己也要秉持著正面的態度，我會想怎麼去解決問題，如果是自己需要調整就要行動，往自己的目標調整前進！

形容五個設計師必備的條件？

第一個是態度，你給顧客什麼樣的態度會影響到他對你的認同。

第二個是對工作的專業，不定期的進修學習也是對客人的責任。

第三個分享，協助店裡的夥伴和助理一起成長。

第四是同理心，站在顧客的角度更能了解顧客需要。

第五是團隊，要有互相幫忙的熱情這一點是很重要的。

最愛的電影、書、音樂？休假最喜歡做什麼？

我不會設限什麼題材的電影，任何的電影都有一些能夠啟發內心的故事，最近很喜歡看一些溝通心理學的書，幫助自己更了解自己也可以讓人際關係更好！不會排斥學習任何東西，只要是我沒有接觸過的我都很有興趣想試試！

你是如何做到高業績？秘訣分享？

開始我的業績算是中等，透過不斷的學習和努力了解自己的專長在哪裡，專注的研究。美感也是非常的重要，有好的美感透過網路的分享讓顧客看到我，客戶會因為喜歡滿意我的設計美感，進而幫我轉介紹，還有最重要的是我們是一個超強的團隊會互助幫忙，我才能有這麼棒的成績！

是什麼支持你一直走到現在？

因為我很熱愛我自己的工作，我以設計師為榮，美髮是個美的行業，可以學習到很多不同面向，例如：攝影拍照插花或者是畫畫，看似不相干的東西，但是都有連帶的美感，除了自己有一技之長也可以幫助家裡減少經濟的壓力。

會希望自己的小孩或親人踏入美髮業嗎？為什麼？

我會尊重他的選擇，畢竟這份工作的時間很長，他有興趣是最重要的，會希望他是選擇自己喜歡的工作，享受自己的人生。

 髮型創作 / 研究趨勢，對您來說是什麼？

創作是比較天馬行空，依照自己想要的風格和感覺呈現出來，趨勢比較偏向現在流行大眾喜歡的作品，各自有獨特的美。

如果沒做美髮，會想從事什麼？

會想要從事舞者的工作，因為小時候有學習跳舞，喜歡那種自由放鬆的音樂把自己的故事或是感受透過舞蹈表現出來，享受那種自由奔放的肢體，幫助每個人對自己更有自信。

給美髮人的一句話

「沒有學不來的技術，只有下不夠深的功夫！」

這一句話，看似簡單但是有很深的意義。技術不光只是剪、燙、染，還要有很正面積極的心態。碰到困難，我只會想如何去解決這是很重要的，逃避只會讓自己越往負面去思考。心態對了結果就對了。

你是如何看待美髮業？

現在的美髮業相當的競爭，價格網路的透明化，造成顧客對美髮業的價值有很大的落差，甚至對專業的價格一些質疑。在國外對美髮設計師都是帶著非常尊敬的行業，美髪人都花了很多的時間和精力在這份工作努力學習和專研，未來我們也會慢慢扭轉一般消費者對我們的認同，美髮人我們一起加油！