Relux hair 經營者 Dean，擅長設計短髮、瀏海

如何經營自己的客群？ 

跟顧客之間建立黏著度，除了技術上的分享之外，傾聽顧客的內心，無論是頭髮上或是心裡想抒發的，並保持與客人間的關懷，像是關心客人回去之後會不會整理頭髮，在生日當天傳個生日訊息之類的，都能和客人拉近距離！

曾經碰過令人低落或印象深刻的事？怎麼渡過與克服？ 

前陣子有位客人來找我剪頭髮，在過程中她一直很焦慮，我為了讓他有安全感於是請助理將客人換到包廂的位置，雖然那天很忙，但我還是很細心地去溝通，剪給她她想要的樣子，最後最印象深刻的是她後來傳了訊息給我，說謝謝我改變了她，讓她很有自信的面對她現在的生活，頓時間我覺得剪頭髮不只是剪頭髮而已，反而剪頭髮變成一件很有意義的事。剪髮已經不只是剪頭髮，而是能剪進顧客的心中，就像我們 Relux 的核心價值「走進你心裡的生活品牌」。

當初為什麼會選擇踏入美髮業？ 

我是花蓮人，小時候去家附近的美髮店剪頭髮時，覺得髮型師跟顧客之間聊天聊心事，在這樣一個空間裡，彼此吐露心聲，剪完後不僅變帥變美，客人心情也舒坦了，剎那間覺得我也想成為這樣的髮型師，於是開始步入美髮行業。

形容五個設計師必備的條件？

1.求知慾 2.勇敢 3.談吐 4.美感美學 5.傳遞溫度

最愛的電影、書、音樂？休假最喜歡做什麼？

電影： 全面啟動 書：你以為的懷才不遇只是懷才不足而已 音樂：怕胖團-魚 休假最喜歡：帶最愛的丁子芸出去

如何提高自己的業績？秘訣分享？

每天閱讀一本雜誌增加美感，每天看一部髮型影片提升技術，每天寫下今天哪位客人髮型用的不夠完美，該如何改善，剪髮的時間太長掌握度不夠，該如何在相同品質下掌握速度。 並且為自己設定每個月的目標，去分析離自己的目標還差多少業績，這個月至少需要增加多人客人，再拆解到每天至少需要做幾位客人才能達到目標，當把一個大目標一一拆解成小目標時，反而會更容易達成！

 是什麼支持你一直走到現在？（堅持下去的動力）

夥伴與愛吧，Relux 的誕生，造就我們有這個緣份聚集在一起工作，一路上有歡笑、有淚水、有爭執、有不爽，但我們也就這樣走過了一年多。我不敢說自己是一位好的領導者，但我很努力的做好這個角色，第一次當老闆，每一天我都活得戰戰兢兢的，也往往讓身邊的夥伴充滿壓力，有時候我也想要過放棄，但每次看到助理們認真工作，或其他夥伴都在為公司政策努力，我就覺得創業這條路跪著一定要走完。謝謝大家包容我的一切，讓我有力量可以支撐下去！ 

會希望自己的小孩或親人踏入美髮業嗎？為什麼？

我內心是不希望的，因為自己在美髮業知道有多辛苦，不希望小孩或親人因為忙碌而忘了生活，但當然如果美髮真的是他們所愛，還是會尊重他們的決定。

髮型創作/研究趨勢，對您來說是什麼？

對除了平常的技術之外，創作就像是美感與生活態度的體現，觀察生活週遭的小事轉為創作時的靈感來源，所以品味生活是創作時很重要的靈魂元素。

如果沒做美髮，會想從事什麼？ 

會想從事經營管理方面的工作，因為一直以來很想照顧身邊的人，覺得經營管理這件事是最容易完成這件事情的捷徑。

給美髮人的一句話（準師以及即將踏入美髮業的學子）

要對你所學的事情保持耐心，夢想跟理想就像回家一樣，不管你選擇用什麼方式，都要相信最終都能抵達終點。

你是如何看待美髮業？

現在是一個自媒體的時代，大家都可以透過自媒體去展現自己或任何一個作品，只要你能善用自媒體，你的生活態度都能體現給在這個世界上任何角落的人。