西門町尚洋髮藝設計師 Benson

不是最聰明，但絕對最努力

從高中本科系一路走到現在，Benson 直言自己也許不是最有天份的，但總是可以當最努力的那一個。剛入行就是加入尚洋髮藝的他，憑藉著自己的努力與吃苦的精神一路從助理到現在負責教育部門，Benson 認為做與不做，都是在自己的一念之間。

希望給客人什麼樣的氛圍?

Benson 說入行以來，自己最大的成就感就是看著支持自己的顧客一路從少女、結婚生子，都是交由自己打理造型的這個過程。他說顧客可以選擇的沙龍有百百間，但營造出一個可以讓顧客放心放鬆的氛圍，然後建立信任感把頭髮的大小事交給團隊，就是設計師最大的成就感。過程一定是需要時間，尤其是需要耐心傾聽顧客的需求，再加上提供最專業的美髮技術，以及能夠提供流行時尚的髮型提案，讓顧客信任你就是最好的氛圍。

大膽而自信地給予專業的意見

給顧客提案前，心理狀態一定要是：「我是客人心中的王牌髮型顧問」為出發點。也必須考慮到顧客回家後除了在髮廊是最完美的樣子
，回到家自己也能整理出很完整並符合形象的髮型，這是團隊最在意的事情，也是故日後會不會繼續消費的關鍵。因為設計師不論給予什麼樣的提案，懂得客人真正想要及需要呈現的形象，彼此信賴的關係才能經營長久。

社群行銷術：互動感很重要

目前因為熟悉度的關係以及開始做顧客分流，所以目前大部分都是使用 FB 來分享美髮資訊，IG 放作品參考， Line 則是用來跟客人互動。Benson 認為不管是什麼社群媒體，經常分享即時動態刷刷存在感，創造出現在顧客社群版面的機會也是一種行銷的方式。抓準每一次的機會，就是創造自己無限可能的機率。

跟隨網路動向，抓準顧客的流行

網路時代的發展提供更多元的管道與平台，除了讓消費者能夠跟加快速便利的找尋自己喜好的沙龍和設計師，也成了讓設計師展現自己的武器。這樣的成長不只是便利了美髮液的成長，各行各業都是如此。但隨著網路的發展也順勢讓這一代的年輕設計師多了很多成為斜槓青年的機會。不只要學習拍攝作品集、動態影像、YT 頻道、表達能力與技術力研發，跟以前只需要專心做好現場的時代有很大的差距。但是挑戰更是一種轉機，也告訴自己要順應時代的腳步進步，做時尚產業的必需要自己比顧客更敏銳，才能帶給顧客更多新鮮感。

五個設計師必備的條件？

1-不間斷學習 -流行產業就是日新月異，經常地學習才能創新，才能懂得顧客的需求及喜好

2-要常跟比自己優秀的人相處-不要吝嗇與正面的能量的人相處，因為有好的態度才能伴隨養成積極的習慣

3-美感-多看看時尚雜誌，練習拍照，想辦法吸引相同眼光的顧客及夥伴

4-懂得生活-除了美髮以外，還要能夠跟客人分享生活資訊、美食、旅遊，運動⋯等等

5-化學力-經常會使用的燙染藥劑要深入了解，才能有效率性並安全性的幫顧客改變髮質創造出完美的髮型

美髮對你而言是什麼樣的存在？

入行這麼多年了，美髮他而言就是生活的一部分了。每天都在充滿美的環境下工作，下了班會聚在一起的也是美髮人，像是他的家人、同學、朋友都是美髮人，聊的話題不外乎是技術啊教育管理、流行資訊⋯等，圍繞著美髮。有人說工作與生活要分開，Benson 認為要學會與工作和平相處，讓它自然而然成為生活的一部分，才可以體會到樂在工作、享受工作同時享受生活。

給自己2020年的目標

美髮的競爭一年比一年激烈，但因為尚洋很重視基礎教育，根基其實很扎實。但是未來希望能提升更優質專業團隊，提供顧客更精緻地服務並打響品牌知名度。目標是希望能夠給予顧客超越原本期待的髮型與體驗，Benson 說：『過去是經驗，現在是實驗，未來是考驗』，以前我一個人走得很快，現在我要帶著一群人走得更遠。