焦點人物：幫顧客第一時間解決髮質問題：Eureka！
Eureka Hair Salon 當初設立時選擇用希臘的『 Eureka 』作為命名，『希臘人在面對問題找到解決方法時都會迸出這 Eureka 時所以我們也希望顧客來我就是解決他們問題，而不是把問題留在下一次處理。
站在同理心替顧客解決問題：Eureka！
Eureka Hair Salon 空間相當舒適，簡約質感的裝潢陳設，卻維持肯夢學院的理念：只想給顧客最健康的產品，所以整體空間相當舒適以外，更能感受到品牌對於這一塊的堅持。自己一手從零開始的品牌，回頭想想創業路，Connie 誠心建議每位想要有開店理想的你一定要多問人，撇除創業的衝勁，自己每件事一定要多看多問多想，甚至不要害怕去問已經創業的學長姐，因為創業這件事不能急，一定要有基本的客群跟經驗再來考慮這件事會比較好。設計師每一天要面對的除了五花八門的髮型以外，更多的是要處理顧客的疑問與解決他的問題。Feng：『Eureka Hair Salon 當初設立時選擇用希臘的『Eureka』作為命名，『希臘人在面對問題找到解決方法時都會迸出這句 Eureka，所以我們也希望顧客來就是解決他們問題，而不是把問題留在下一次處理。我們也是希望站在同理心照顧顧客感受，所以 EUREKA 是採取一對一服務沒有助理。對把顧客放心上的感覺只要你願意把顧客當成自己角度去想去解決，任何溝通就不會是難事。但我在肯夢學院第一位顧客就因為我下刀太重剪到太短哭了，後來想想我覺得的長度跟消費者有很大的出入，也是那一次我發現溝通真的是蠻重要的』。Connie 擔任講師，自然要處理的面相更多：『其實當講師壓力比較大，學生年齡層比較廣，跟他溝通面就會比較需要多面性，再觀察人這方面很重要，把你會地表達出去相比之下確實比較難』。
Connie
原先本職在台中建築師事務所擔任助理然後兼任會計的 Connie，工作相對來說其實很穩定，可是始終對美髮這一塊很有興趣，所以在網路上找資料時就看到肯夢學院相關資訊。真正讓 Connie 很動心的是網路上分享肯夢學長學姐的心得以及更新畢業後的狀況，整體感覺很不錯，打了電話稍微了解後就直接報名了。Connie 笑說：『現在想想有點衝動，不過說穿了就是想要挑戰自我，離開舒適圈才知道世界可以大到超乎想像的地步』。
Feng
不戀棧五光十色的演藝圈，挑戰自己的未來夢
在 Eureka Hair Salon 擔任所有大小瑣事的 Feng，進入美髮業前其實是擔任職業模特兒，五光十色的環境接踵而來的問題就是『收入是否能隨著經驗而累積？』，接通告能夠接多久？個性直率的 Feng 很清楚知道模特兒這一行年紀越大越不吃香，因緣際會下在彩妝師朋友推薦去了沙龍短暫擔任助理想試試看，可惜傳統沙龍沒有邏輯性的教學，導致剪裁或是化學技術項目無法有系統性地做教學，於是輾轉打聽之下也選擇了肯夢學院。
完善的銜接制度，轉職不再是猶豫考量
其實有很多對於現職充滿疑惑與產生不了自我價值的上班族，對於『轉職』這件事情裹足不前的最大因素，就是沒有安全感。肯夢學院許多畢業生前職皆來自各種不同行業，在肯夢學院完善的技術系統下，其實能讓學生不論畢業與否都能感受到『這裡是你永遠的家』，只要你開口，學院能在能力範圍內傾全力給予協助。這一點 擔任學院講師的 Connie 說：『肯夢學院作為畢業生的後盾真是很強大的，不僅僅是給予的資源很多，你在肯夢學院內課程以外只要是可以吸收，都是你額外學習到的資源。我們學生也會私下詢問我問題，也沒有因為課程結束就說抱歉喔課程結束沒有義務回答你任何問題喔，這是一種溫暖的互動，因為不僅僅是師徒之間的關係，也可以是朋友一樣的感覺，任何問題有問必答，任何困擾都可以得以解決，如果再給我一次機會我還是會選擇肯夢學院』。每一年都有畢業典禮，在典禮上看到學生與老師的互動就是最自然的證明，Connie：『肯夢學院影響我很深，我曾經開玩笑跟我學生說怎麼畢業生都沒有送老師禮物感謝過，沒想到當天就送了花，很感動。會有這樣的互動就表示我們建立起的不只是學習關係而已，是真誠真心相處後產生人跟人之間的溫暖』。
加入肯夢給你想像不到的收穫
自己是肯夢畢業的學長姐，給予未來學弟妹的鼓勵與建議，兩人不約而同表示：『進來之後問就對了，不要一個人悶著頭自己做，因為這邊每一位老師看得比你剪頭更多。但如果你還在猶豫，一定要確定喜不喜歡做美的東西，如果不夠喜歡其實來了也是浪費時間。不知道自己是不是真的喜歡建議可以先去 Salon 了解環境再加入肯夢學院也不遲。但是這十個月你絕對不會後悔，因為除了技術層面，裡面的老師在學員身心理上也會給予一定的輔導，是一個你絕對會感受到用心的環境。
圓夢專線：(02) 2772-1727